Wij zijn Comes Data Solutions v.o.f. (CDS), gevestigd te Wollegras 6, 8471WH Wolvega. CDS is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87283948. Wat doet CDS? CDS biedt u toegang tot onze software waarmee u als gebruiker processen inzichtelijk kunt maken door processtappen of goederen te scannen en zo te volgen en indien nodig feedback aan de betreffende medewerker terug te koppelen. (ScanMonkey). Wat leest u hier? Onze Algemene Voorwaarden zal CDS op uw verzoek u kosteloos toezenden. U kunt deze Voorwaarden ook vinden op https://www.comesdatasolutions.com/TC (de Website). Op onze Website staat ook onze Privacy Policy. Neem de tijd om deze zorgvuldig door te lezen, het bevat belangrijke informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken. Wanneer wij naar u verwijzen in deze Voorwaarden, bedoelen wij u als klant van Comes Data Solutions en/of gebruiker van ScanMonkey. Vragen? Mocht u vragen hebben over deze Voorwaarden of Comes Data Solutions/ScanMonkey, neem dan contact met ons op door te mailen naar info@comesdatasolutions.com of te bellen naar 085-0041152 .   

1. Toepasselijkheid Voorwaarden

1.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst die wij met u sluiten en op elk gebruik van ScanMonkey. 1.2. Wij behouden ons het recht voor om de Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden van toepassing zal zijn. 1.3. Afspraken die afwijken van deze Voorwaarden zijn alleen van toepassing als deze schriftelijk (ook via e-mail) door ons zijn overeengekomen. 

2. ScanMonkey

2.1. CDS biedt u ScanMonkey aan waarmee u als gebruiker processen inzichtelijk kunt maken door processtappen of goederen te scannen en zo te volgen en indien nodig feedback aan de betreffende medewerker terug te koppelen. 2.2. Ieder bedrijf dat gebruik maakt van onze Software wordt aangeduid als Gebruiker of gezamenlijk als Gebruikers. 2.3. Wij bieden ScanMonkey alleen aan zakelijke Gebruikers aan. 

3. Abonnementen en opzegging

3.1. Vóór het gebruik van ScanMonkey sluit u een overeenkomst (Abonnement) met ons. Meer informatie over onze Abonnementen kunt u vinden op onze Website. 3.2. De looptijd van het Abonnement (Abonnementsperiode) wordt overeengekomen tijdens de aanmeldprocedure. Het Abonnement gaat in vanaf de datum zoals die is overeengekomen tijdens de aanmeldingsprocedure (Startdatum). 3.3. Na afloop van de Abonnementsperiode, wordt het Abonnement stilzwijgend verlengd, steeds voor de periode van 12 maanden. 3.4. U kunt uw Abonnement opzeggen voor het einde van de Abonnementsperiode. Opzeggen kan per e-mail naar info@comesdatasolutions.com.

4. Prijs

4.1. Alle door ons gecommuniceerde prijzen zijn exclusief eventuele onkosten en btw. 4.2. Wij mogen onze prijzen en tarieven van tijd tot tijd aanpassen. De prijswijziging zal 30 dagen na de aankondiging daarvan, ingaan. 4.3. Als u niet akkoord gaat met de prijswijziging, kunt u binnen 14 dagen uw Abonnement opzeggen. Het Abonnement eindigt dan op de datum dat de prijswijziging ingaat.

5. Betaling en incassokosten

5.1. Wij zullen maandelijks een factuur sturen. U dient de facturen altijd binnen 14 dagen na factuurdatum te hebben voldaan. 5.2. Wanneer u niet op tijd aan uw betalingsverplichting voldoet zullen wij eerst een betaalherinnering sturen. Als de betaling niet binnen de gestelde betalingstermijn wordt voldaan, bent u in verzuim. In dat geval bent u de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat u in verzuim bent tot het moment dat u het volledig verschuldigde bedrag voldoet. 5.3. Als u in verzuim bent, hebben wij het recht om (tijdelijk) uw account te blokkeren totdat weer aan de betalingsverplichting is voldaan. 5.4. Als u in verzuim bent, bent u tevens aan ons alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Bij een openstaand bedrag tot EUR 267 zullen deze kosten EUR 40 zijn. Bij een hoger bedrag worden de incassokosten berekend aan de hand van het openstaande bedrag. 

6. Gebruik van ScanMonkey

6.1. Als u gebruik wilt maken van ScanMonkey, dient u een account aan te vragen via info@comesdatasolutions.com of de Website. Enkel decision makers kunnen een account aanvragen. 6.2. U bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste identificatiemiddelen, zoals uw e-mailadres en voor het kiezen van een sterk wachtwoord. 6.3. U mag alleen een persoonlijk account voor uw zelf aanmaken. U mag anderen geen toegang geven tot (een reservekopie van) ScanMonkey.  6.4. U dient uw accountgegevens en wachtwoord strikt geheim houden. U bent aansprakelijk voor alle handelingen die worden gedaan nadat is ingelogd met uw accountgegevens. U bent niet aansprakelijk voor deze handelingen als u bij ons gemeld hebt dat een ander het wachtwoord van een persoonlijk account kent. 6.5. U kunt uw account verwijderen door ons een e-mail te sturen. Als u uw account beëindigt, betekent dit op geen enkele wijze ook een beëindiging of opschorting van uw betalingsverplichtingen aan ons. 6.6. Om ScanMonkey te gebruiken, heeft u een goede internetverbinding nodig. U bent zelf verantwoordelijk voor de technische werking en onderhoud van uw internetverbinding, interne netwerk en alle overige IT-systemen.

7. Beschikbaarheid en onderhoud van ScanMonkey

7.1. Wij zullen ervoor zorgen dat u ScanMonkey kunt gebruiken gedurende de tijd dat u een Abonnement bij ons hebt. Wij zullen ons inspannen om ScanMonkey 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te maken. Wij zijn verantwoordelijk voor de werking en het onderhoud van ScanMonkey. 7.2. Tijdens onderhoud kan ScanMonkey niet beschikbaar zijn. Onderhoud zal in beginsel nooit plaatsvinden tijdens kantooruren (09:00 - 17:00 uur). 7.3. Wij behouden ons het recht voor ScanMonkey te wijzigen en bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van ScanMonkey te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen. 7.4. Wij garanderen niet dat de werking van de ScanMonkey foutloos is. Breng ons gelijk op de hoogte als de ScanMonkey een storing heeft, zoals een foutmelding of het uitvallen van een functionaliteit van ScanMonkey. U kunt dit doen door contact met op ons te nemen door te mailen naar info@comesdatasolutions.com of te bellen naar 085-0041152 . Wij zullen vervolgens ons best doen de storing zo snel mogelijk op te lossen.

8. Uitsluiting

8.1. Wij behouden ons het recht voor om, als daar gegronde redenen voor bestaan, het Abonnement te ontbinden en u uit te sluiten van elk (verder) gebruik van ScanMonkey, door onder meer uw account te blokkeren en/of te verwijderen, zonder verplicht te zijn om al geïnde bedragen of enige schadevergoeding (terug) te betalen. Daarvan is in ieder geval, maar niet uitsluitend, sprake indien: a) u in strijd handelt met de geldende wet- en regelgeving of deze Voorwaarden; b) u niet aan uw betalingsverplichtingen uit het Abonnement voldoet; c) u ScanMonkey gebruikt voor een doel waarvoor het duidelijk niet bedoeld is. 

9. Derden

Wij mogen werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden, als wij vinden dat dit nodig is voor de goede uitvoering van het Abonnement. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

10. Overmacht

10.1. Wij zijn niet aansprakelijk als wij het Abonnement met u niet kunnen nakomen door overmacht. Daaronder valt bijvoorbeeld een niet toerekenbare tekortkoming van derden waarvan Comes Data Solutions v.o.f. gebruik maakt, hacks en internetstoringen. Dit geldt ook als u het Abonnement door overmacht niet kan nakomen. 10.2. Als de overmacht langer duurt dan 7 dagen, kunt u uw Abonnement schriftelijk opzeggen. In dat geval bestaat er geen recht op schadevergoeding. Wij zullen u een factuur sturen over de (nog niet betaalde) periode waarin u ScanMonkey heeft gebruikt. 

11. Intellectuele eigendomsrechten

11.1. Wij (of onze licentiegevers of toeleveranciers) zijn exclusief eigenaar van alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten, broncode en know-how, die rusten op of voortvloeien uit ScanMonkey en de Website. 11.2. U krijgt alleen het recht ScanMonkey te gebruiken. U kunt geen aanspraak maken op de in lid 1 genoemde intellectuele eigendomsrechten. Het recht tot gebruik van ScanMonkey is niet exclusief en het is niet toegestaan het recht tot gebruik van ScanMonkey over te dragen of in licentie te geven. 

12. Geheimhouding en privacy

12.1. Wij zijn verplicht al uw Vertrouwelijke Informatie geheim te houden. Onder Vertrouwelijke Informatie verstaan wij alle informatie waarvan u heeft aangegeven dat deze vertrouwelijk is of waarvan het uit de aard van de informatie voortvloeit. 12.2. Het volgende is in ieder geval Vertrouwelijke Informatie: a) informatie die in verband staat met onderzoek en ontwikkeling, bedrijfsgeheimen of bedrijfsinformatie; b) persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 12.3. Wij beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie onze Privacy Policy op de Website voor meer informatie. 

13. Aansprakelijkheid en vrijwaring

13.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade of andere nadelige gevolgen door gebruik of onbereikbaarheid van (informatie op) onze Website en/of ScanMonkey. Alle handelingen die u op basis van onze Website en/of ScanMonkey of de door ons verstrekte informatie verricht, komen voor uw eigen rekening en risico. 13.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan door ondeskundig of onrechtmatig gebruik van ScanMonkey door u of derden. 13.3. Wij zijn niet aansprakelijk in het geval van overmacht, zoals uiteengezet is in het artikel met titel "Overmacht". 13.4. Wij zijn alleen aansprakelijk voor uw directe schade, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van ons. 13.5. Als wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid steeds beperkt tot maximaal de jaarlijkse Abonnementsprijs. 13.6. Wij zullen zorgdragen voor een zorgvuldige opslag van uw data. Wij zijn niet aansprakelijk voor de beschadiging of het verlies van de bij ons of bij derden opgeslagen data. 13.7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan onze zijde. 13.8. U zult ons vrijwaren en gevrijwaard houden voor alle vorderingen van derden zoals, maar niet beperkt tot boetes, kosten, schade, enz. met betrekking tot enig gebruik van ScanMonkey. 

14. Slotbepalingen

14.1. Als een deel van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van deze Voorwaarden. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt. 14.2. Het is niet toegestaan rechten en verplichtingen uit hoofde van ScanMonkey of deze Voorwaarden toe te wijzen of over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.

15. Toepasselijk recht

Nederlands recht.

16. Bevoegde rechter

De rechtbank Noord-Nederland, is bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden.